I vostri clienti utilizzano sempre di più la tecnologia per valutare i prodotti e i servizi che decidono di acquistare. Una recente ricerca ha rivelato che il 68% degli italiani prima di effettuare un acquisto si informa tramite internet e consulta le opinioni di altri consumatori.

Queste opinioni, espresse su blog e social network, influenzano le decisioni di acquisto.

Su Internet si parla di voi. Sapete cosa si dice di voi sui social network, sui blog, sui newsgroup o sui siti di recensioni?

Sono tutte opinioni legittime? Come riconoscere e rispondere alle opinioni fraudolentemente scritte dai vostri concorrenti?

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